Chính Sách Bảo Mật
nhh88 — Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nhh88 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web nhh88.cam, ứng dụng di động nhh88 và các kênh dịch vụ chính thức khác của nhh88 (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập trang web nhh88.cam, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của nhh88.
• Người dùng liên hệ với nhh88 qua kênh hỗ trợ, email hoặc bất kỳ phương tiện giao tiếp chính thức nào.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho nhh88 trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

nhh88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được liên kết với tài khoản nhh88.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc các phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhh88.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và lịch sử cá cược (không bao gồm nội dung riêng tư).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ quy định khu vực.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 của Chính sách này.

nhh88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ giới hạn trong các mục đích này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xâm phạm tài khoản trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu năng hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
• Giải quyết tranh chấp: Lưu trữ lịch sử giao dịch và tương tác hỗ trợ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, nhh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản nhh88 và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép nhh88 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và nhh88, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: nhh88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

nhh88 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, nhh88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn cụ thể của nhh88 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nhh88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, nhh88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép.

nhh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie nhh88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v.) để giúp nhh88 tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện sự tiện lợi trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng nhh88.

nhh88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên nhh88 có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nhh88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố bất khả kháng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: nhh88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn — với tư cách là chủ thể dữ liệu — có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được nhh88 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". nhh88 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

Trong một số trường hợp, nhh88 có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc hệ thống phòng chống gian lận toàn cầu. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chỉ diễn ra khi:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• nhh88 đã ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ với bên nhận ở nước ngoài.
• Bạn đã được thông báo và đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế, hoặc việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn.
• nhh88 đã thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu và đảm bảo các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với nhh88 qua địa chỉ email [email protected].

nhh88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, những thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, nhh88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ nhh88.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mô tả rõ nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, nhh88 sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nhh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo vệ dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính thức) và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của nhh88 về yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.